京东自营用户售后服务单申请时，用户可以选择哪几种寄回方式（)

A.售后审核通过后12小时内上门取件

B.售后审核通过后24小时内上门取件

C.售后审核通过后48小时内上门取件

D.售后审核通过后72小时内上门取件

A.我们不可帮用户代申请售后，若用户无法自行申请，符合售后政策反馈线下建单处理

B.不能拒绝用户的申请，除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户，而理由不符，则需先咚咚留言，告知情况后再拒绝，拒绝是要和组长报备的

C.售后寄件不支持到付，否则仓库不会签收，商品会原返给用户

D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件，都会有短信系统自动发送

A.客户因素

B.网点因素

C.京东因素

D.不可抗因素

A.外包委托送达的，由客户寄回或受托公司、开户行社负责收回

B.上门对账的，由上门对账人员负责收回

C.客户自取的，由客户负责送回或寄回

D.电子对账回单，由客户通过电子对账系统反馈

E.内部不同机构之间对账的，由对账对象寄回或直接送达至签发机构

A.到站内更换新备件，重新上门为用户安装

B.到站内更换新备件，并在上门前打开包装进行检测

C.到站内更换新备件，并在征得用户同意后，在上门前打开包装进行检测

D.到站内更换新备件，并在征得用户同意后，在上门后打开包装进行检测

A.上门对账是指对账人员直接上门将纸式对账单交送客户。可以由会计主管一人上门办理

B.采取客户自取方式的，应及时通过短信提醒、电话等方式通知客户及时领取对账单

C.外包委托送达是指采用挂号信件邮寄、特快专递或委托公司发送纸式对账单至客户

D.客户自取的，由客户负责送回或寄回

A.对于上门查找确无此单位的，上门时需留存相关视频、图片资料

B.从本周期算起，即本次对账单生成月月初开始，一年内如果客户没有再发生账务的，可以不再上门查找，但仍需持续采取其他方式联系客户

C.对于超过一年仍需申请延期对账的客户，应再次上门查找

D.只需对注册地址进行查找

A.同账号同取件地址、时间处理，只扣一次运费

B.京东plus会员

C.京享值6000

D.铜牌会员