A.应查看闸机乘客显示屏提示,属于“请通行”提示时,客服岗需自己通过闸机,让其关闭
B.如果无任何提示发生的延时关闭,需向票务终端室报修
C.放置“暂停服务”牌
D.做好监护,防止出现乘客逃票行为
第1题
A.客服岗需检验票证是否符合乘车条件
B.符合乘车条件的,过完安检
C.须先在BOM上对乘客所持票卡做进站更新处理,选:EFO界面
D.客服岗使用遥控器打开宽闸机让乘客通行
第6题
A.0x20
B.0x21
C.0x22
D.0x23
第9题
A.银行卡闪付过闸遇到问题,需要记录乘客的银行卡号,刷卡时间及闸机编号
B.手机 PAY刷卡过闸遇到问题,需要记录乘客的银行卡号、刷卡时间及闸机编号
C.银行卡闪付过闸遇到问题,需要记录乘客的银行卡号,刷卡时间
D.手机 PAY刷卡过闸遇到问题,需要记录乘客的虚拟卡号(即 手机 PAY 绑定银行卡后生成的虚拟卡号)、刷卡时间及闸机编号。
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