更多“导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务，称为（）”相关的问题
第1题
服务意识是指企业全体员工在一切和企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为顾客提供热情、礼貌、主动服务的欲望和意识（）
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第3题
坚持使用热情、礼貌、温和的服务语言是话务员提供优质服务的必要条件。（)
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第4题
礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有，有，有（）
A.服务，交接，登记
B.了解，服务，通报
C.礼貌，沟通，服务
D.服务，交接，通报
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第6题
客户服务经理仪表仪容形象要求（）
A.形象整洁、精神饱满
B.统一、得体、美观
C.职业、稳重、亲切
D.规范、礼貌、热情
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第7题
在为顾客服务时应主动、热情，工作环境内使用礼貌用语、态度随和、语调亲切。（)
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第8题
在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（）
A.一视同仁
B.公事以外才是朋友的原则
C.平衡关系
D.等距离原则
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第9题
执法部门和窗口服务单位工作人员应当文明执法，规范服务，使用文明用语，礼貌待人。（）
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第10题
还是同样的坐海南航空的飞机,从长沙飞到三亚度假,空姐全程微笑服务,对每位旅客都热情服务,这属于服务质量的哪一部分
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第11题
营业员在接待客户的过程中，做到礼貌服务，不使用服务忌语，不推诿客户，不违反服务纪律（）
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