A.考察期
B.犹豫期
C.退保期
D.撤单期
第6题
A.柜员收保费BGL入账金额录入正确,银保通出单补录金额录错
B.客户退保,BGL账户中做了冲正,并且在银保通系统做注销交易
C.BGL入账帐号与银保通录入的保险公司相一致
D.收保费柜员和银保通录入柜员为同一人
第9题
A.客户没有签约成功
B.客户没有开通银信通业务
C.客户是自行自助签约手机银行后,又去柜面进行签约
D.客户可申请柜员为其修改限额
E.客户可通过手机银行金融服务中项下限额修改一项设置限额即可
第10题
A.客观讲解产品,做好投保提示
B.向客户强调产品是保险公司的,与银行无关,提前做好免责提示
C.把保险产品和存款、理财产品认真类比,突出保险的理财功能
D.从客户利益最大化出发为客户认真挑选保险产品,如适合客户的产品未上线,则及时联系保险公司为客户系统外出单
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