A.负责生产维修中重大投诉的处理,特别是涉及到事故性质的赔偿等
B.负责各种信息的收集、反馈和跟踪,并将客户投诉及时反馈到各责任部门
C.负责财务部门服务的投诉处理等
D.负责公司运营
第1题
A.负责组织开展本单位接待中心服务技术攻关、专业培训等工作
B.负责本单位接待中心服务工作档案的建立
C.负责本单位接待中心服务人员的日常管理
D.涉及本单位接待中心服务的其他工作
E.负责指导各二级单位改进接待中心服务工作质量
第2题
A.县级人民政府
B.市级人民政府
C.公安机关
D.消防部门
第3题
A.负责在线监控辖内自助设备运行情况,掌握设备正常、故障、维修、停运等设备状态。
B.负责监控自助设备故障工单产生、处理和结束的整个流程。
C.负责督办设备故障报修、故障响应、工程师到场、故障修复、维修评价等工作。
D.负责设备主密钥下载时用户信息校验工作
第4题
A.负责事故调查的应急管理部门负责人担任
B.负责事故调查的人民政府指定
C.事故发生单位与负责事故调查的人民政府协商确定
第6题
A.负责覆盖地区相关单位的专业工作
B.在流域有重大接待任务时进行统筹调配
C.仅负责所在二级单位的专业工作
D.定期对流域各单位进行巡查
E.负责组织开展流域各类工作典型案例收集工作
第7题
A.负责接收和扫描纸质凭证
B.负责分配事后监督工作任务并监督各岗位工作进度
C.负责各岗位人员的工作质量进行检查和考核
D.负责对系统操作进行授权
第9题
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门,负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
第10题
A.人力资源部负责为公司安全生产应急人员提供教育培训支持
B.法律事务部负责为善后处臵、赔偿及索赔等事项提供法律支持
C.商务管理部协助对招投标文件中安全生产应急专项资金的列支情况进行审核
D.行政办公室负责安全生产有关信息在公司领导层的传递,协调各部门相关人员积极参与安全生产应急处置工作
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