A.签约客户
B.普通客户
C.会员客户
D.非套餐
第2题
A.全国98元大流量套餐存量客户,100万户
B.全国98元大流量套餐存量客户,120万户
C.全国98元大流量套餐存量客户,140万户
D.全国98元大流量套餐存量客户,160万户
第4题
A.用普通3G上网卡套餐代替有
B.管他呢,霸王强上弓,先答应客户再说
C.答复客户前,应向省集客部营销室申请
D.告诉客户我们没有这个流量的套餐,请他们向其他运营商咨询
第6题
4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则:()
A.4G套餐外语音0.19元/分钟套。
B.4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时,客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如:2G/3G客户为2G/3G流量标准资费(1元/M),那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐,仍按照标准资费执行(1元/M)。
C.餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
第7题
A.将空缺观测全部删除
B.用所有客户上网套餐的中位数来替代
C.用所有客户上网套餐的众数来替代
D.单独作为一类或者填充为0
第8题
系统将自动给客户发送流量提醒。如客户对套餐或者具体流量需要详细查询,可发送指令()到10086获取具体信息
A.TCCX
B.CXGPRSTC
C.CXTC
D.CXLL
第11题
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