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第1题
拜访客户中的话题投放方法一般是投放一些自己熟悉领域中的话题，这样才能在客户面前表现出比较专业的形象。（)
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第2题
客户与你谈论一个话题，这个话题你不感兴趣，甚至十分厌烦，要立刻表现出反感的情绪，并对客户说：“我们能换个话题吗？”。（)
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第3题
在拜访客户中，寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。（)
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第4题
探寻客户需求时，开放式问题容易打开话题，深入沟通（）
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第5题
和客户交谈时，应该避免涉及客户个人隐私和其它一些容易引起争议的话题。（)
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第6题
护患交谈中采取下面哪种话题最有利融洽护患关系（）
A．与健康相关的话题
B．病人感兴趣的话题
C．轻松愉快的话题
D．经济生活话题
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第7题
使用赞美法的好处是给客户一种美好的感觉,并建立与客户非正式沟通的话题。（)
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第8题
直播的主持人要准备丰富的话题，10天内不要重复同一话题。（)
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第9题
在直播过程中，要注意每一个话题都要说完，不要留未聊完的话题。（)
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第10题
顺利进行交谈的最佳途径是（）
A.树立自信心，克服胆怯害羞心理
B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围
C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性
D.使用日常生活中的“平常话”
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