A.关注客户
B.起身向前
C.主动上前出门迎接
D.等待客户进店询问
第1题
A.产品介绍内部训练
B.新产品上市发布会
C.客户一进店时
D.当客户随便看看
第2题
第3题
A.5米目光关注
B.3米微笑
C.2米站立
D.1米问好
第4题
A.微笑从客户身边走过
B.微笑并主动问好
C.先把手头的事情做好
D.视而不见
第5题
第6题
A.电话回访
B.进店接待
C.产品介绍
D.引导体验
第7题
A.决策者
B.看门人
C.影响者
D.随行人员
第8题
A.交通工具
B.天气
C.衣着
D.宗教信仰
第9题
A.“接待客户时服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”谁是正确的:
B.只有服务顾问A是正确的
C.只有服务顾问B是正确的
D.服务顾问A和B都正确
E.服务顾问A和B都不正确
第10题
第11题
A.客户熟悉的
B.客户不熟悉的
C.销售顾问熟悉的
D.销售顾问不熟悉的
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