第5题
A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
B.确定这些过程的顺序和相互作用
C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
D.监视、测量和分析这些过程
第7题
A.明确过程的输入和输出
B.明确过程的职责和权限
C.确定过程之间的联系和相互作用关系.并对其进行管理,以有效实现预期目标
D.监测.分析和持续改进过程
第8题
A.计划、实施、检查和总结
B.设计过程,制造过程、辅助过程及使用过程的质量管理
C.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
D.质量教育,PDCA工作方法、标准化及QC小组活动
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