更多“《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，按客户投诉的有效性，可将投诉划分为有效投诉和无效投诉（）”相关的问题
第1题
《承德银行客户投诉管理办法》规定，员工服务态度有瑕疵属于三级投诉（）
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第2题
《承德银行客户投诉管理办法》规定，二级应在接到投诉的两个工作日内将对投诉的处理反馈至党群工作部（）
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第3题
《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》（2018年修订版）中，按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，将客户投诉分为普通投诉、重大投诉、特别重大投诉（）
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第4题
《承德银行客户投诉管理办法》规定，按照投诉级别，三级投诉被投诉机构应在接到投诉将对客户的反馈结果直接回复客服中心主管（）
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第5题
为快速、有效解决客户投诉，避免投诉升级或重复投诉，各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉（）
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第6题
《承德银行客户投诉管理办法》规定，涉及金融产品定价、盗刷卡、客户信息泄露、违反金融消费者权益保护规定，且性质严重对我行构成声誉风险或产生较大负面影响属于一级投诉（）
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第7题
《承德银行客户投诉管理办法》中关于投诉处理时限要求：按照投诉级别，三级投诉被投诉机构对内部相关责任人的处理结果应于反馈至客服中心主管（）
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第8题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版)》中积分管理是指：单笔客户投诉积分由责任大小积分与投诉影响程度积分合计而成，同时，依据客户投诉积分结果，将客户投诉分为低等级、中等级以及高等级三类。（)
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第9题
《承德银行客户投诉管理办法》规定，对投诉的问责包括、、和四个手段（）
A.绩效考核扣分、经济处罚
B.通报批评
C.诫勉谈话
D.行政处分
E.待岗学习
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第10题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，根据投诉紧急程度及影响程度，将投诉分为（）
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