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第1题
在沟通过程中,如果有“个性分子”滔滔不绝时,我们可以()。
A.在合适的时机打断
B.用论证的话语向对方提问
C.持续倾听
D.不再听起讲话,自己做自己的事情
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第2题
在与客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。()
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第3题
在于客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。()
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第4题
在通话过程中为了控制通话时长可以打断客户的表达.()
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第5题
在与用户沟通中,我们容易出现因急于表达而无意识地打断用户谈话的情况,这样不仅会干扰倾听,而且容易使用户误解我们缺少耐心,降低用户感知,甚至会导致用户终止对话交流,因此在沟通中要慎重打断用户的谈话。()
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第6题
在与用户沟通的过程中,有效的提问可以帮助我们澄清、确认、了解用户的真正意图。()
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第7题
中途打断别人讲话是非常不礼貌的行为,因为任何情况下我们都不可以打断别人的讲话。()
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第8题
客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理可以轻易地打断对方。()
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第9题
公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子,如果有法律规定的情形的,可以先行拘留()
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第10题
负面的口头禅是个性的体现,不一定是坏事,店长在与顾客和店员沟通时可以不用顾忌。()
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