A.个体化
B.协助来电者按照正确的顺序度过哀伤阶段
C.正常化
D.体验优于解释
第1题
A．给建议离婚
B．帮助理解找出婚姻关系中的问题
C．倾听共情
D．澄清问题
第2题
A．倾听师的主观想法
B．模糊用语
C．倾听师做的额外工作
D．对来电者的自杀可能性打分
第3题
A、倾听
B、参与式示范
C、暴露疗法
D、治疗性问题
第4题
第5题
A.被动的听
B.选择倾听
C.专注倾听
D.积极倾听
第6题
第7题
A.排除各种干扰
B.倾听时要有自己的观点
C.要善于提取要点
D.在听的同时要注意思考
第8题
A.假装倾听
B.缺乏反馈
C.主观性倾听
D.预设立场
第9题
A.倾听是一种情感活动
B.倾听时可以不关注客户的表情
C.倾听和智商关系密切
D.倾听时可以随时打断客户
第10题
A.选择性倾听
B.同心理地听
C.耐心地听
D.倾听时进行反馈
第11题
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