B.因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证,由代理人代为办理
C.对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户,需其本人亲自办理的业务,应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理,报上级邮政储蓄机构同意后,可通过延伸服务,进行上门办理;不能通过延伸服务办理的,营业机构应在风险可控的前提下,为客户开通绿色服务通道
D.代理人代为办理时,要求联网核查客户身份信息的,只需联网核查代理人的身份信息
第1题
A.邮政储蓄机构对客户身份进行识别时,应遵循总行对客户身份识别的有关规定
B.邮政储蓄机构应遵循“了解你的客户”的原则,在办理某些业务时(如开立账户等方式与客户建立业务关系),要求客户出示真实有效的实名证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记,并根据需要留存身份证件的复印件或影印件
C.客户身份识别要求“出示”有效实名证件的,柜员应对有效实名证件进行核对,查看证件所记载的信息是否清晰、完整,鉴别证件的防伪标记是否真实,证件是否在有效期内,证件性别、照片是否与客户本人一致等
D.客户开立个人存款账户的,要求核对客户有效实名证件,登记客户身份基本信息,客户的住所地与经常居住地不一致的,登记经常居住地,并留存客户有效实名证件的复印件或影印件
第3题
第4题
A.代理人
B.被代理人
C.代理人和被代理人
D.代理人或被代理人
第6题
B.对于代理办理单笔5万元以下现金取款业务,须在系统中登记代理人证件信息;对于代理办理单笔50万元以下的转账取款,须提供代理人有效身份证件原件,并在系统中登记代理人证件信息。
C.居住在中国境内16周岁(不含)以下的中国公民,办理开户、存取款(人民币单笔1万元(含)以上现金取款或5万元(含)以上转账取款业务)、挂失等需要出示身份证件的业务,应由监护人代理办理,视同本人办理。由监护人办理的,还应提供监护人有效身份证件和监护证明(户口簿、出生证明等),并留存其复印件或影印件。
D.支控方式中含“凭证件”取款时应要求客户提供有效身份证件,不允许代理
第7题
第9题
A.应核对户主及代理人有效身份证件
B.无需登记身份信息
C.登记代理人身份信息
D.留存户主身份证的复印件
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