拒接站长/工作人员电话会怎样（021/0514开头）（）

A.020

B.0755

C.010

D.021

A．假装配合，虚报瞒报

B．拒接电话

C．积极配合，如实回答

D．不耐烦

B．服务方法：在上岗前站务员应提前备好零钱，以便及时给乘客兑换，让乘客久等时，应向乘客表示歉意，若确实无零钱应迅速找班长或站长调换，站长后期处理时，态度应诚恳耐心的向乘客解释，并要求当时人向乘客当面赔礼道歉，做好安抚工作

C．服务用语：乘客您好！客服中心的零钱不足，马上找班长兑换，请稍等，对不起，刚才让您久等了，很抱歉，谢谢合作

A.100 0

B.0 0

C.100 50

A.不理会游戏,先专心接听电话

B.接电话告诉父亲你正在忙工作

C.接了电话直接告诉父亲在组队玩游戏,晚点再打电话过来

D.拒接电话,继续游戏

A.告诉上司的秘书说你不在

B.接电话该说多久就说多久

C.告诉对方你在开会,待会再回电话

D.拒接

A.信息数据部工作人员工作时间禁止擅自离岗，外出需向上级领导申请并征得同意后至人力资源部进行外出登记

B.工作期间信息数据部工作人员禁止进行违背工作准则事项，如：玩游戏、看视频、喝酒等

C.工作人员需实时上报工作动向，人员去向

D.信息数据部工作人员非工作期间为个人时间，可拒接工作电话或关机，待工作时间进行回复并处理相关工作

A.a、b线的对地电压基本一致

B.对地电压都为0

C.对地电压都为48V