A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.挂有“MUR”的房间
第3题
A.在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话
B.客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
C.清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐
D.一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张
第5题
A.挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房
B.走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房
C.挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房
D.总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房
第10题
A.(4)(3)(1)(2)
B.(3)(4)(2)(1)
C.(3)(4)(1)(2)
D.(4)(1)(3)(2)
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