控制的作用，就是对照战略要求对零售企业经营活动进行检查、衡量，随时纠正偏差，以确保零售战略目标的实现（）

是否把以顾客为中心作为企业核心战略，是区分传统零售和新零售最重要的指标（）

（）是按照计划标准来衡量所取得的成果，并纠正所发生的偏差，以确保计划目标实现的活动或过程。

零售战略的灵魂是（）

生产与运作控制就是对生产与运作计划的实施过程进行监督、检查并发现执行中己出现和可能出现的偏差，并通过调度防止和纠正上述偏差，以保证计划的圆满实现。（)

控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量成效；纠正偏差（）

战略层面的品类管理回顾首先要做的就是重新审视制定零售品类总战略所依据的企业战略（）

国家鼓励、引导药品零售连锁经营，从事药品零售连锁经营活动的企业总部，应当建立统一的（)，履行对所属零售企业经营活动的管理责任。

零售企业采购管理水平取决于对制订的采购策略的（）

零售企业竞争的关键在于如何降低物流过程的成本,这是零售企业物流的最大难点（）

战略目标是基于组织的使命和长期发展方向而制定的，是对组织战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。（)