良好的加油服务环境既可以使顾客将接受加油服务视为愉快的经历，也可以给加油站员工营造了一个愉快的工作环境。（)

A.向木质容器直接加注汽油；

B.一手持枪.一手持软管加油；

C.不论加油站何种气象条件.为了保证服务，坚持加油；

D.将加油Q对准顾客

A.遥距接触

B.电话接触

C.当面接触

D.以上都是

A.通过右大翼加油站的加油控制面板给飞机燃油箱加油

B.当加油站加油关断活门电气控制失效后，可以人工超控加油关断活门上的机械超控按钮给相应的飞机燃油箱加油

C.通过左右机翼上表面的重力加油口给飞机燃油箱加油

D.以上三种方法都可以

A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油

A.收下，并表示感谢

B.收下，并要求多买几个

C.表示感谢，婉言谢绝

D.送的不要，买几个可以

A.油品数量

B.油品质量

C.加油服务

D.人力资源

A.可以加油

B.谢绝加油

C.抵押证件就可以加油

D.司机打欠条后可以加油