更多“省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后个工作日内联系客户，个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后个工作日内回访客户（）”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户投诉后，个工作日内联系客户（）
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第2题
国网客服中心应在接到投诉业务回单后（)回访客户。
A.1个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.5个工作日
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第3题
受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见
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第4题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，在一般业务诉求的处理环节，业务处理部门在国网客服中心受理客户一般诉求（客户挂断电话）后，应在如下时限内按照相关要求开展调查处理，并完成工单反馈。咨询工单个工作日，举报、建议、意见工单9个工作日（）
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第5题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，工作日内联系客户（）
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第6题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，分钟内派发至省客服中心（）
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第7题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中处理期限规定:受理客户投诉后，内联系客户，个工作日内答复处理意见（）
A.12小时，5
B.24小时，5
C.12小时，5
D.24小时，7
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第8题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》，普通投诉由投诉处理部门或单位在投诉派单起（公司客户服务中心派单起）内联系客户（属于紧急投诉第一时间联系客户，保密工单除外），对投诉事件进行了解，核实清楚事件具体情况及客户诉求（）
A.1个工作日
B.12个小时
C.1小时
D.30分钟
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第9题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心受理客户故障报修诉求后，内派发工单（）
A.A：2分钟
B.B：5分钟
C.C：10分钟
D.D：15分钟
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第10题
已有一次投诉或意见建议工单，4个工作日（从客户诉求受理后第一次传递工单开始计算4个工作日。）后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按下发工单（）
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