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[单选题]
为加强会计基础管理，提高会计信息质量，防范，加强会计人员之间的交流与沟通，及时解决工作中存在的问题，提高会计工作质量和效率，特制定本制度（）
A.业务风险
B.会计操作风险
C.人员风险
D.道德风险
答案
B、会计操作风险
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第5题
护理会诊制度的目的（）
A.为了解决复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题
B.护理病例、护理操作及护理新技术推广
C.为病人落实更好的护理措施，切实有效地提高护理品质
D.同时加强科室之间的协作与交流
第7题
抽样回访：对各进行抽样质检，及时了解服务渠道运营中存在的问题及客户对供电服务的需求与建议，加强业务办理过程跟踪与质量监控，提高业务办理质量与服务水平（）
A.服务渠道
B.服务质量
C.服务态度
D.服务时限
第8题
医疗机构主要任务不包括（)
A.做好信息公开，主动接受社会监督
B.提高管理水平，加强医疗风险管理，优化服务流程，改善就诊环境，提高医疗服务质量，防范安全隐患，减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案，组织开展相关的宣传、培训和演练，确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系，定期汇总、分析投诉信息，梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节，落实整改措施，持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育
第9题
为进一步提高全行内控管理质量，着力构建优质规范服务长效机制，切实防控柜面业务操作风险，及时纠正不规范操作行为，严格落实重点业务环节流程控制，需要从哪几方面着手落实（）
A.加强客户身份识别
B.严禁出现不规范操作行为，加大对违规行为的处罚力度
C.加强风险提示
D.加强监控与会计档案管理
第10题
目前，社会上存在唯利是图、损公肥私、损人利己、以权谋私、挥霍浪费等腐败的管理失序现象。以下有助于解决这些失序问题的措施有（）：①进一步健全制度;②加强监督;③完善管理;④管理人员加强伦理道德知识的学习，提高自身修养
A.③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
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