中国邮政储蓄银行总行法律事务部（消费者权益保护部)每（)发布客户投诉情况通报。

A.董事会办公室

B.监事会办公室

C.小企业金融部

D.法律事务部(消费者权益保护部)

A.法律事务部

B.个人金融部

C.网络金融部(95580客服中心)

D.办公室

A.个人金融部

B.公司金融部

C.三农金融事业部

D.消费信贷部

A.消费者权益保护委员会

B.社会责任与消费者权益保护委员会

C.消费者权益保护部

D.以上都不正确

A.安全保卫部

B.个人金融部

C.消费者权益保护部

D.运营管理部

A.消费者权益保护委员会

B.社会责任与消费者权益保护委员会

C.消费者权益保护部

D.财务部

A.小企业金融部

B.个人金融部

C.信用卡中心

D.消费信贷部

A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作

B.个人金融部负责95580客服电话投诉

C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

D.个人金融部负责网点投诉

A.三分之一

B.半数

C.三分之二

D.四分之三

A.总行法律事务部

B.总行办公室

C.总行安保部

D.总行风险管理部