用户表示商品寄回显示签收，客服在xms应如何查询（)。

A.Lcs-查询工单

B.cs--发货日志

C.xms-服务单查询

D.千牛-退款售后管理

A.查询卖家发货进度及物流状态

B.查验进度查询及催促

C.催促平台发货

D.查询平台配送段的物流

A.一线个人中心

B.产品信息查询

C.知识库

D.售后政策查询系统

A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差

B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差

C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的

D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价

A.MST-工单中心

B.cs--发货日志

C.mst-个人中心

D.千牛-退款售后管理

A.工单查询

B.工单查询用户

C.工单用户提取

D.废单处理

A.打印快递单

B.查询物流

C.进行发货操作

D.退换货

A.仓库发货表

B.分拣组发货表

C.仓库收件表

D.分拣组收货表

A.在客户意见工单管理左侧查询条件选择厂端下发为是，点击查询

B.可视化视图选择“厂端下发的工单”

C.以上都正确

A.仓库收货表

B.仓库发货表

C.分拣收货表

D.分拣发货表