用户在3月15日购买Y1罗马柱经典款牙刷299元，赠送了1个小美盒;在3月20日看到店铺有活动Y1罗马柱经典款到手299元送便携包，顾客要求补发便携包;以下操作正确的是()

A.Y1罗马柱

B.U2大理石

C.U3微泡刷

D.P3激泡刷

A.已超过保价时间，不可退差价

B.20元

C.30元

D.25元

A.耐心跟用户解释目前送小美盒，暂时没有赠送便携包活动，不同时间不同活动

B.告知用户现在没有赠送小美盒，并且详细的介绍现在所赠送的赠品有哪些好处

C.用户一直纠结并纠缠情况下，可额外申请货到评价晒图后送三角便携包

D.直接告诉顾客不能送，就进行催付并关闭对话框

A.发送2款牙刷的区别对比图，并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比

B.发送对比图后主动挖掘用户的需求，例如询问口腔情况

C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷，并主动介绍牙刷卖点

D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话

A.清洁、美白、按摩

B.清洁、美白、呵护

C.清洁、美白、呵护、舌苔

D.清洁、美白、呵护、按摩

A.告知用户暂时无库存，引导其他颜色并介绍

B.用户表示想等待这个颜色，引导关注等有库存后来下单

C.告知用户暂时没有库存了，顾客未回复直接进行催拍后关闭对话

D.主动咨询用户是自己使用还是送人，如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等

A、11月15日--次年3月15日

B、12月15日--次年3月15日

C、10月15日--次年3月15日

D、11月20日--次年3月15日

A.3月15日

B.4月24日

C.5月20日

D.6月26日

A.3月24日;

B.12月1日;

C.3月15日;

D.5月20日;

E.7月28日;

A.在楼面加铺大理石面层

B.封闭阳台

C.室内局部加装花岗岩罗马柱

D.悬挂大型吊灯

E.局部设置假山盆景