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[判断题]

导游通过各种方法联系散客，仍无法取得联系导致迎接无望，回到市区后必须主动与游客联系，问清游客情况。（)

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第1题

在接待散客游客前，导游应在送行的当天与游客取得联系，以商定好送站的时间和地点。（)
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第2题

导游接待散客入住饭店后，如游客无需旅行社代订机票，导游无需多问。（)
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第3题

导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（)
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第4题

在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（)
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第5题

饭菜上来后，游客认为菜肴太辣，要求更换，导游不正确的做法是（）

A.耐心解释，请游客谅解无法更换

B. 立即更换

C.请游客自便

D.请饭店为其单独上一份不辣的菜

E.与餐厅联系，尽量满足

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第6题

游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向游客分发住房卡。（)
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第7题

油污事件后，若无法与联系人取得联系则联系将中断，因此联系人名单应保持昼夜24小时的联系畅通（）
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第8题

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（）以便客人主动与地陪联系（）

A．接待社名称

B．组团社名称

C．导游姓名

D．游客姓名

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第9题

导游确认迎接到该接的游客后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对游客表示欢迎。（)
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第10题

散客旅游发展迅速，采用散客旅游形式的游客人数大大超过团队游客人数。（)
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