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第1题
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次月起开展服务质量评价()
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第2题
新开通运营线路,自起开展服务质量评价()
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第3题
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作()
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第4题
城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位进行监督检查,每年组织开展服务质量评价,向社会公布服务质量评价结果,督促运营单位不断改进服务()
A.客运组织
B.投诉反馈机制
C.服务工作
D.安全工作
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第5题
城市轨道交通所在地城市交通运输或者城市人民政府指定的(以下统称城市轨道交通运营主管部门)负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作()
A.主管车间
B.城市轨道交通运营主管车间
C.主管部门
D.城市轨道交通运营主管部门
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第6题
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门,负责组织开展本市范围内的城市轨道交通服务质量评价工作()
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第7题
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作()
A.城市轨道交通运营主管车间
B.省交通运输主管车间
C.城市交通运输分管部门
D.城市轨道交通运营主管部门
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第8题
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法()
A.公司
B.城市轨道交通运营(含初期运营)线路
C.运营单位
D.城市线网的服务质量
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第9题
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价()
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第10题
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分()
A.乘客满意度评价
B.乘客服务度评价
C.服务能力
D.运营指标
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