公司应该把重要资源投入到保持和发展（）的关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略

A.一般价值客户

B.重要保持客户

C.重要挽留客户

D.一般发展客户

A.一般价值客户

B.一般保持客户

C.重要挽留客户

D.一般发展客户

A.客户价值

B.客户分类

C.资源投入

D.服务项目

A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务

B.所有客户应该“一把抓”

C.企业应该将资源平均分配到每个客户上

D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

A.价值客户

B.次价值客户

C.潜在价值客户

D.低价值客户

A.核心客户

B.一般客户

C.问题客户

D.特殊客户

A.不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”

B.企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务

C.企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源

D.企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户