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[判断题]

＜p＞《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答＜/p＞（）

答案

否

发布时间：2021-11-30

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更多“＜p＞《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答＜/p＞（）”相关的问题

第1题

客运职工正在行走遇有旅客问话时应（）

A.边走边答

B.不予回答

C.停下来回答

D.随意打断

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第2题

＜p＞《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛＜/p＞（）

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（）

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第4题

铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主行走回答。（)

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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答

A.站立

B.面向旅客、货主亲切

C.面向旅客、货主

D.面向旅客、货主站立

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第6题

《铁路旅客运输管理规则》第169条规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子（）

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第7题

《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示谢意，不得强词夺理（）

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第8题

＜p＞《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。＜/p＞（）

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第9题

《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。禁止浓妆艳抹、佩戴首饰（）

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第10题

《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客为自己让路时，应不予理睬（）

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