A.微信
B.即时通
C.在线
D.电话
E.邮件
F.工单
第2题
A.您好!如果您购买过我们的行李箱,就会自动成为会员。会员可累计积分兑换礼品,还会推出不定时会员活动
B.您好,您是遇到什么问题了吗请先准确描述您要咨询的问题。我们马上为您转接售后客服
C.亲,我们来承担。本店赠送运费险,麻烦您先垫付运费将商品寄回。我们收到货后将退款和运费一起退给您
第4题
A.-iTV
B.-手机紧急开机、宽带紧急复机
C.-星级客服经理
D.-IPTV复机
第5题
A.记录信息,升级至专家座席
B.记录信息,升级TL,由TL在微信群中告知惠文浩
C.尝试重新登录
D.询问客户是否将手机系统中的字体调大,调大后可能会造成无法点击下一步
第6题
B.咨询供应商
C.我们将在您手机购买后的7天内 以系统推送的形式为您发送 按照推送消息操作即可领取 : 请务必保证您在购买后的7天内激活手机
D.如有自费或使用问题辛苦您可联系小米移动客服 拨打4009223838 进行相关咨询
第9题
第10题
第11题
A.将客户企业名称、手机号码发送至智联客服微信群申请加急处理
B.若CMP系统查询不到审核信息,记录信息升级专家坐席反馈产品对接人核实处理
C.若CMP系统查询不到审核信息,发送至智联客服微信群咨询处理办法
D.若CMP系统可以查询到审核信息同时显示审核已拒绝,请客户联系销售顾问协助处理
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