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[单选题]

新方案推出后伴随着客服系统的升级,我们将提供哪些渠道的服务()

A.微信

B.即时通

C.在线

D.电话

E.邮件

F.工单

答案
F、工单
更多“新方案推出后伴随着客服系统的升级,我们将提供哪些渠道的服务()”相关的问题

第1题

新方案推出后伴随着客服系统的升级,我们将提供哪些渠道的服务()

A.微信

B.即时通

C.在线

D.电话

E.邮件

F.下单

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第2题

Q:质量问题,运费由谁来承担()

A.您好!如果您购买过我们的行李箱,就会自动成为会员。会员可累计积分兑换礼品,还会推出不定时会员活动

B.您好,您是遇到什么问题了吗请先准确描述您要咨询的问题。我们马上为您转接售后客服

C.亲,我们来承担。本店赠送运费险,麻烦您先垫付运费将商品寄回。我们收到货后将退款和运费一起退给您

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第3题

伴随着智能化技术的广泛应用,客服中心将()技术引入IVR系统

A.智能语音

B.智能语义

C.语音识别

D.机器人应答

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第4题

星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系,星级用户享受的差异化服务有以下哪几点()

A.-iTV

B.-手机紧急开机、宽带紧急复机

C.-星级客服经理

D.-IPTV复机

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第5题

求职者购买职业咨询服务无法点击下一步,客服应如何引导客户()

A.记录信息,升级至专家座席

B.记录信息,升级TL,由TL在微信群中告知惠文浩

C.尝试重新登录

D.询问客户是否将手机系统中的字体调大,调大后可能会造成无法点击下一步

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第6题

一般订单,商品页面有送米粉卡为什么我没收到()
A.少件,升级处理

B.咨询供应商

C.我们将在您手机购买后的7天内 以系统推送的形式为您发送 按照推送消息操作即可领取 : 请务必保证您在购买后的7天内激活手机

D.如有自费或使用问题辛苦您可联系小米移动客服 拨打4009223838 进行相关咨询

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第7题

当客户反馈自己属于本次升级范围,但不在升级名单中,我们归档时应在客服系统选择Xmart OS 1.4专用归档节点(售后/OTA升级/版本1.4升级/收集补推送名单)()
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第8题

当客户反馈自己属于本次升级范围,但不在升级名单中,我们归档时应在客服系统选择Xmart OS 1.4专用归档节点(售后/OTA升级/版本1.4升级/收集补推送名单)()
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第9题

星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。向"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时为星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、免费换卡、宽带紧急复机、星级客服经理专属服务、手机紧急开机、宽带上门服务、国漫免预存开通、营业厅优先办理系列差异化服务,及不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠购机活动()
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第10题

星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。向"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时为星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、免费换卡、宽带紧急复机、星级客服经理专属服务、手机紧急开机、宽带上门服务、国漫免预存开通、营业厅优先办理系列差异化服务,及不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠购机活动()
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第11题

企业客户表示提交单位资质后,页面显示“您的资质认证正在审核中,预计从提交时起1个工作日内完成”,以下处理方式正确的是()

A.将客户企业名称、手机号码发送至智联客服微信群申请加急处理

B.若CMP系统查询不到审核信息,记录信息升级专家坐席反馈产品对接人核实处理

C.若CMP系统查询不到审核信息,发送至智联客服微信群咨询处理办法

D.若CMP系统可以查询到审核信息同时显示审核已拒绝,请客户联系销售顾问协助处理

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