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[单选题]

企业客户表示提交单位资质后,页面显示“您的资质认证正在审核中,预计从提交时起1个工作日内完成”,以下处理方式正确的是()

A.将客户企业名称、手机号码发送至智联客服微信群申请加急处理

B.若CMP系统查询不到审核信息,记录信息升级专家坐席反馈产品对接人核实处理

C.若CMP系统查询不到审核信息,发送至智联客服微信群咨询处理办法

D.若CMP系统可以查询到审核信息同时显示审核已拒绝,请客户联系销售顾问协助处理

答案
B、若CMP系统查询不到审核信息,记录信息升级专家坐席反馈产品对接人核实处理
更多“企业客户表示提交单位资质后,页面显示“您的资质认证正在审核中,预计从提交时起1个工作日内完成”,以下处理方式正确的是()”相关的问题

第1题

企业客户表示自己单位资质认证提交了很长时间,一直显示审核中,如何处理()
A.提交后会有审核时效,直接告知客户稍等10-20分母之后再查看

B.询问客户信息后直接发送至智联客服群申请加急处理

C.客服在CMP系统-RD单位审核历史中查询审核记录,如未查询到,记录信息升级专家坐席处理

D.客服在CMP系统-RD单位审核历史中查询审核记录,如未查询到,代理登录客户的超管账号,超管账号中有审核记录,请客户联系超管进行审核,如超管中也无记录,记录信息升级专家坐席处理

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第2题

关于扫描车型二维码下单的描述,正确的有()

A.客户扫码支付宝码评估显示该车型暂无匹配您的方案表示信用额度不够,需要更换更便宜的车型扫码

B.客户扫描天猫码评估显示很抱歉,您暂时不在开放人群表示客户没有在弹个车下单的资质

C.客户扫描支付宝码评估显示审核通过,需要销售在后台创建订单才能支付首付

D.客户扫描支付宝码评估显示填写调查问卷,表示客户需要完善个人信息后才能继续审核

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第3题

企业申请加急审核提交的单位资质,以下做法正确的是()

A.反作弊系统核实注册时间,根据注册时间在CMP系统筛选提交记录

B.若CMP系统当前单位状态显示审核通过、审核拒绝或未提交资质审核,根据查询结果告知客户即可

C.若CMP系统当前单位状态显示待审核,发送企业名称、申请加急审核至智联客服群

D.若CMP系统当前单位状态显示待审核,为已达入审条件但未超过账号状态审核情况显示审核时间,优先告知客户审核时效,请客户等待

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第4题

企业申请加急审核提交的单位资质,以下做法错误的是()

A.反作弊系统核实注册时间,根据注册时间在CMP系统筛选提交记录

B.若CMP系统当前单位状态显示审核通过、审核拒绝或未提交资质审核,根据查询结果告知客户即可

C.若CMP系统当前单位状态显示待审核,件但发送企业名称、申请加急审核至智联客服群

D.若CMP系统当前单位状态显示待审核,账号状态审核情况显示为已达入审条未超过审核时间,优先告知客户审核时效,请客户等待

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第5题

抖⾳号认证弹出错误提示“很抱歉,您没有提交合同信息,请联系当地城市经理提交后再认证”时,要按照哪些原因进行排查()

A.RM系统中填写⾮18位社会统⼀信⽤代码

B.RM系统中未上传企业营业执照、统⼀社会信⽤代码及主机⼚授权资质信息,请重新上传

C.RM系统中的证件类型选择了其他⽽不是企业营业执照统一信用代码

D.运营管理后台中客户ID为负、客户ID与CRMID不一致

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第6题

抖⾳号认证弹出错误提示“很抱歉,您没有提交合同信息,请联系当地城市经理提交后再认证”时,要按照哪些原因进行排查()

A.RM系统中填写⾮18位社会统⼀信⽤代码

B.RM系统中未上传企业营业执照、统⼀社会信⽤代码及主机⼚授权资质信息,请重新上传

C.RM系统中的证件类型选择了其他⽽不是企业营业执照统一信用代码

D.运营管理后台中客户ID为负、客户ID与CRMID不一致

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第7题

客户李先生想要做抖音号推广,优化师张明表示需要在后台绑定抖音号,请问下列关于抖音号绑定的说法,有误的是()

A.在【工具】页面中,点击页面左侧【绑定账户】按钮,进入【绑定抖音账户】页面

B.若抖音账户类型为个人号,可以免费升级为普通企业号,享受普通企业号权益

C.后台可以保留个人号绑定,需前往【认证众安】上传对应资质,满足资质要求后支持绑定

D.抖音号后台支持绑定10个抖音号

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第8题

用户是否可自行取消订单()
A.适用范围:实体书订单,问题原因(内部知晓):书籍显示未发货,客户可自行通过APP取消订单

B.解释口径(主推):您好,若您的订单页面显示未发货,则可以自行通过APP取消订单,取消成功后立即原路退还您的购书款(含兑书卡、三方支付等),若您未收到退款或取消不了,可联系咪咕客服处理

C.内部知晓:目前后台系统在规定时间内(以一小时为单位),即每间隔10分钟将订单推送给cp商,如果用户下单后还没到固定系统推送时间可自动取消订单,取消后兑书卡立即返回用户账户,超过时间则无法取消订单;取消不了的情况可走售后形式,客服告知cp暂停发货,然后手动补发兑书卡给用户

D.成都共享中心预处理:若客户表示虽未发货,但APP无法取消订单或未收到退款,请用户提供对应书籍订单号,派单【咪咕中信书店-技术支撑】处理

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第9题

制作一个网页,页面上有两个文本框和一个按钮(按钮上的文字为“提交”),用户在第一个文本框中输入信息后,用鼠标单击按钮,将在第二个文本框中显示:您输入的是"......",其中......为用户在第一个文本框中输入的内容,该内容在英文双引号内部。 例如: 用户在第一个文本框中输入:Hello World! 点击按钮后, 第二个文本框中显示:您输入的是"Hello World!"
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第10题

客户反馈补差价,需在下单后的多少小时内反馈至来分期投诉组()

A.72小时

B.48小时

C.24小时

D.非常抱歉,商品的价格以您的页面显示为准的哦

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第11题

下列对ICP备案的重要性描述错误的是()

A.为了保证客户的推广内容,符合国家的相关政策、法律、法规

B.为了保证客户提交注册信息页面规范性和资质提交的准确性

C.为了推动网络营销行业的健康发展,规范客户的推广行为,保证搜索网民和合法企业的共同利益

D.为了限制准入规则,减少做推广的客户数量

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