A.语言细致,反复介绍
B.语速要快,不浪费客人时间
C.用尊称,不用忌语
D.语气严肃,维护自尊
第1题
A.多说俏皮话
B.用尊称,不用忌语
C.语速要快,节省客人时间
D.以上都是
第2题
C.语速要快,以节省客人时间
D.不乱用幽默语言,以免客人误解
第3题
A.语感自然,不呆板
C.语速适中,不快不慢
D.多使用幽默语言,调节气氛
第4题
A.语感自然
D.态度冷淡
第5题
A.尊重客人
B.仪表整洁
C.细致入微
D.语言优美
第6题
A.发音准确
B.语速适度
C.内容简洁
D.使用方言
E.用尊称
第7题
A.对客人说:“欢迎您来这里用餐。”
B.对客人说:“多日不见,您好吗?”
C.对客人说:“请再等几分钟。”
D.对客人说:“对不起,现在可以点菜了吗?
第8题
第9题
A.在定性
B.定性
C.夸大其词
D.征询
第10题
A.重复
B.语言
C.手势
D.微笑
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