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[单选题]

职业道德活动中,对客人做到()是符合语言规范的具体要求的

A.语言细致,反复介绍

B.语速要快,不浪费客人时间

C.用尊称,不用忌语

D.语气严肃,维护自尊

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更多“职业道德活动中,对客人做到()是符合语言规范的具体要求的”相关的问题

第1题

下列说法中,符合:语言规范“具体要求的是()

A.多说俏皮话

B.用尊称,不用忌语

C.语速要快,节省客人时间

D.以上都是

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第2题

下列说法中,符合语言规范要求的是()

A.多说俏皮话

B.用尊称,不用忌语

C.语速要快,以节省客人时间

D.不乱用幽默语言,以免客人误解

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第3题

下列说法中,符合语言规范具体要求的是()。

A.语感自然,不呆板

B.用尊称,不用忌语

C.语速适中,不快不慢

D.多使用幽默语言,调节气氛

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第4题

下列说法中,不符合语言规范具体要求的是()

A.语感自然

B.用尊称,不用忌语

C.语速适中,不快不慢

D.态度冷淡

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第5题

“文明礼貌、优质服务”的具体要求不包括()

A.尊重客人

B.仪表整洁

C.细致入微

D.语言优美

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第6题

健康照护师在交谈时,要注意语言准确性,下面没有做到的是()

A.发音准确

B.语速适度

C.内容简洁

D.使用方言

E.用尊称

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第7题

语言是交流的工具,如果客人拿着菜谱四周张望时,服务员应()

A.对客人说:“欢迎您来这里用餐。”

B.对客人说:“多日不见,您好吗?”

C.对客人说:“请再等几分钟。”

D.对客人说:“对不起,现在可以点菜了吗?

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第8题

口头语言是一种有声的语言,旨在让客人感觉到语言的美感()
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第9题

当要客人推荐一个菜肴时,要使用婉转的口气,不要用的语言,以便使客人容易接受()

A.在定性

B.定性

C.夸大其词

D.征询

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第10题

可以加深客人印象和帮助客人理解服务人员的意图,从而保证提供优质服务()

A.重复

B.语言

C.手势

D.微笑

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