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在上下楼梯或进出门时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（）

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第1题

在卖场与顾客相遇时，应主动为顾客让路，与顾客目光接触时，应主动打招呼或微笑示意。（)

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第2题

进出电梯时应主动让老人和女士先行（）

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第3题

上楼梯时应请尊者（)，下楼梯时应请尊者（)。

A.先行先行

B.先行后行

C.后行后行

D.后行先行

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第4题

在上下楼梯时，应坚持的原则是（）

A．左上左下

B．左上右下

C．右上右下

D．右上左下

E．均可以

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第5题

当服务员与客人在单人通行的门口相遇时，应（）

A.主动后退

B.快步通行

C.主动后撤，并以手势让客人先请

D.侧身行走

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第6题

根据Barthel指数评定细则，在上下楼梯项目中，需部分帮助（需扶楼梯、他人搀扶，或使用拐杖等）可得（）分

A．15分

B．10分

C．5分

D．0分

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第7题

平车运送时过程中的注意事项包括（）

A．平车小轮在前

B．上下坡时患者头部应位于高处

C．速度不可过快

D．进出门时避免碰撞房门

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第8题

进出电梯时应主动让老人和（）先行

A.病人

B.女士

C.儿童

D.游客

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第9题

行为规范包括的有哪些（)。

A.上班不迟到、早退

B.在卖场与顾客相遇时，应主动为顾客让路

C.不准在上班前吃葱、蒜等带异味的食物

D.不准酒后上岗

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第10题

驾车通过无交通信号灯的交叉路口，应减速让行人先行（）

A．正确

B．错误

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第11题

取餐时，送餐员应核对餐品小票跟所抢订单是否一致。与客户见面时，应面带微笑，礼貌待人，若迟到，应主动先行道歉，不得态度恶劣，不得与客户产生纠纷，主动提醒客户验餐（）

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