A.病人
B.女士
C.儿童
D.游客
第1题
第2题
A.老人和儿童
B.妇女和儿童
C.老人和女士
D.老人和妇女
第3题
A.上下电梯应依次进出
B.进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼
C.电梯内切忌大声说笑
D.乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外
E.乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内
第4题
C.老人和领导
第5题
第6题
第7题
第8题
A.角色游戏
B.表演游戏
C.智力游戏
D.体育游戏
第9题
A.大型客车让小客车先行
B.摩托车让汽车先行
C.应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行
第10题
A.对来访客户,不管你是不是负责人,都应该起身致意,找座位让客户先坐下,切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时,要注意照顾好客户领导
C.出入房间,上下电梯,应让客户先行
D.当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回
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