第1题
A.由销售人员(或银行柜员)指导客户根据投保单填写规则真实、完整、准确填写投保单
B.由销售部门相关管理人员进行初审,对于客户身份信息、联系方式信息明显缺失、不真实的,应及时退回完善
C.由柜面人员进行初审,对于客户身份信息、联系方式信息明显缺失、不真实的,应及时退回完善
D.柜面新单审核人员应加大客户信息审核力度,对于不符合要求的业务及系统校验未通过的业务,不允许进行承保处理
第5题
A.不信谣,不传谣,不散布不利于公司、部门和同事的言论
B.保守公司的商业秘密与技术秘密,遵守公司保密规范,保护公司的知识产权,不得以任何方式向任何未授权人员泄露公司机密
C.勤俭节约,严禁铺张浪费,一张纸两面用,最后一人关灯关电关门
D.员工在经营管理活动中,不准直接或间接索取业务关联单位的贵重礼物或利益,礼节性礼品不得超过200元,并应及时上报
第6题
A.未对客户身份证件进行联网核查即办理了大额存款业务
B.客户要求办理销卡,但需先在手机银行注销网银互联清算功能,为节省时间,经办柜员在征得客户同意的情况下,当面使用客户手机注销该功能
C.柜员利用中午休息时间在本网点柜台代理其妈妈办理现金支取业务
D.柜员A日终清点尾箱发现长款100元,为保证及时押钞及营业结束,由大堂经理先补上,次日再查找原因
第8题
A.合同填写必须做到标准,规范,要素齐全,数字正确,字迹清晰,不错漏,不潦草,防止涂改
B.合同文本要使用统一格式的个人贷款的有关合同文本,对单笔贷款有特殊要求的,可以在合同中的其他约定事项中约定
C.合同填写完毕后,填写人员应及时复核和将有关合同文本交合同复核人员进行复核
D.需要填写空白栏,且空白栏后有备选项的,在横线上填好选定的内容后,对未选的内容应加横线表示删除;合同条款有空白栏,但根据实际情况不填写内容的,应加盖此栏空白字样的印章
第9题
A.合同填写必须做到标准、规范、要素齐全、字正确、字迹清晰、不错漏不潦草,防止涂改
B.合同文本要使用统一格式的个人贷款的有关合同文本,对单笔贷款有特殊要求的,可以在合同中的其他约定事项中约定
C.合同填写完毕后,填写人员应及时复核或将有关合同文本交合同复核人员进行复核
D.需要填写空白栏,且空白栏后有备选项的,在横线上填好选定的内容后,对未选的内容应加横线表示删除;合同条款有空白栏,但根据实际情况不填写内容的,应加盖此栏空白字样的印章
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