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根据《南方电网有限责任公司营销业务在线稽查作业指导书》，涉及违法的移交处理（）

A.财务规章

B.纪检监察部门

C.公安机关

D.司法机关

答案

C、公安机关

发布时间：2021-12-01

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更多“根据《南方电网有限责任公司营销业务在线稽查作业指导书》，涉及违法的移交处理（）”相关的问题

第1题

根据《南方电网有限责任公司营销稽查监控管理办法》，专项稽查是根据营销重点工作需要或常态、在线稽查中发现的薄弱环节不定期组织开展的检查（）

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第2题

根据《南方电网有限责任公司营销稽查监控管理办法》，3.6工作质量评估是根据稽查结果，定期对稽查结果进行分析，对各营销业务执行部门的工作质量进行综合打分（）

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第3题

根据《南方电网有限责任公司营销稽查监控管理办法》，营销市场部按年制定现场稽查计划，季度调整，月度实施（）

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第4题

根据《南方电网有限责任公司营销稽查监控管理办法》，营销差错，由地（市）供电企业牵头组织调查处理，并向各子公司市场营销部备案（）

A.特大

B.重大

C.较大

D.一般

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第5题

根据《南方电网有限责任公司专项稽查作业指导书》，制定专项稽查工作实施方案的作业标准包括（）

A.实施方案应明确具体的稽查工作内容，并与上级的专项工作计划衔接

B.实施方案应明确具体的时间安排、组织机构、被稽查单位等

C.专项稽查工作方案应涵盖当前营销工作薄弱环节或者按上级要求制定

D.专项稽查工作计划（方案）应合理恰当，确保稽查工作按时完成

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第6题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟定答复意见业务环节中：归口部门反馈答复意见后，省公司市场营销部整理归口部门的处理意见，提交至客服科科长审核（）

A.稽查专责

B.客服专责

C.业扩专责

D.营销部副主任

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第7题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：涉及客户隐私的资料包括（）

A.客户个人档案信息

B.用电信息

C.电费信息

D.业扩进度信息

E.电价标准

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟订答复意见业务环节中：责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限：用电业务接到工作单后个工作日内与客户联系（）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：受理客户诉求问题要先判断，优先提供服务（）

A.重要客户

B.客户属性

C.客户分类

D.客户类型

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q_CSG414038-2017》，经组织协商仍未能有效解决的客户问题，提级传递处理（）

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