客户从中仓购买一个平板，收到后不喜欢要求退回，以下客户操作正确的是（）

A.吃了睡不着

B.味道不喜欢

C.吃了没效果

D.吃了经常上厕所

A.直接打电话跟客户谈赔偿问题，要他关单

B.电话联系客户跟其道歉，解释仓库发错货，给客户换货，并在金山文档打包出错表对应仓库备注。

C.电话联系客户，跟客户说，不喜欢就退

D.打电话比较难，直接发给组长去弄，自己安心上货

A.可享受999元以下免检测，帮其办理换货，备注999元以下免鉴定

B.已超退换货周期，建议客户维修

C.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货

A.以无质量问题不得退货拒绝客户

B.要求客户承担寄出运费

C.要求客户承担寄回运费

D.告知客户需保证产品不影响二次销售才能办理退货

A．帮客户建退货单（仅退款）

B．帮客户直接建补偿单

C．咨询客户意愿，为客户办理退换货

D．帮客户升级工单

A.价值观不同

B.样式不喜欢

C.冲动型购买

D.未收到货

A.次品务必于每月月底前退回仓储物流部次品仓,每月月底为次品退仓日

B.次品退仓时必须填写完整《质量跟踪卡》,并粘贴外包装左下方

C.店铺次品退仓时需在伯俊系统内做退仓单,并选择退回物品对应仓库（总仓库、次品仓、辅料仓）

D.次品退回时需单独退回,严禁和其他仓库货品同时退回

A.A.32小时

B.B.24小时

C.C.12小时

D.D.没有时间要求