导游讲解时所站的位置非常有讲究，导游人员应背向旅游者，将旅游者聚拢为一个半圆形，而导游员自己站在半圆圆心的位置上，这样声音可均匀地传递给每一位旅游者（）

A.时空条件

B.旅游者的提问

C.旅游者的文化层次

D.旅游者的审美情趣

E.旅游者的职业爱好

A.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者

B.时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C.做好提醒和预报工作

D.全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

E.速度要与旅游者观赏同步

A．实事求是地将情况向旅游者说清楚，求得其谅解

B．提出替代方案，与旅游者协商

C．承诺给旅游者一定的物质补偿

D．以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

A.已订妥风味宴，但旅游者临近用餐时又不想去，导游员欣然帮助退餐

B.为了提高游客的满意度，导游员可以无偿满足游客加菜加饮料的要求

C.旅游者坚持自己单独用餐，导游员让其自行与餐厅联系

D.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

E.旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，导游应尽量与餐厅联系换餐

某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的()。

A.以人为本原则

B.客观性原则

C.生动性原则

D.灵活性原则

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴