第3题
A.强调了ISO9000作为要求性的标准和ISO9001作为指南性的标准的协调一致性,有利于组织的业绩持续改进
B.更加强调一线工作人员的作用
C.对文件化的要求更加灵活,强调文件应能够为过程带来增值,记录只是证据的一种形式
D.充分的体现了质量管理十项原则
第4题
A.质量度量
B.质量改进
C.过程改进
D.过程度量
第5题
A.度量
B.跟踪
C.改进
D.保证
第7题
A.能力
B.条件
C.工具
D.环境
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