以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()。

A.礼貌友善

B.有求必应

C.接车过程迅速

D.对维修保养的内容解释详细

A.理财顾问服务专业性强

B.理财顾问服务面向高端客户

C.理财顾问服务收费较高

D.理财顾问服务涉及范围宽

A.“接待客户时服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”谁是正确的:

B.只有服务顾问A是正确的

C.只有服务顾问B是正确的

D.服务顾问A和B都正确

E.服务顾问A和B都不正确

A.服务顾问

B.客服专员

C.技术主管

D.销售顾问

E.服务经理

A.服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格

B.服务顾问要更改预计交车时间

C.服务顾问要征得客户同意签字

D.配件库人员要和技师确认配件供应情况

E.服务顾问要和维修技师再次确认完工时间

A.服务收入

B.接车台次

C.非主营收入

D.平均客单价

A.销售信贷产品

B.对外营销宣传活动

C.销售储蓄存款产品

D.财务分析与规划服务

A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务

B.综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动

C.理财顾问服务是综合理财服务的前提和基础，综合理财服务是理财顾问服务的核心和延伸部分

D.理财顾问服务只是提供资产的投资和管理等服务，而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制定和执行、资产的投资和管理在内的一揽子理财服务

A.财务顾问服务

B.企业信用评级

C.企业咨询服务

D.投资理财顾问

A.指引顾客购买

B.提供时尚意见

C.提供增值服务

D.采取灵活服务