A.员工在结账中产生的空额卡品必须回收
B.按标准放入指定位置
C.安排指定款台人员再次查询废卡
D.确保回收的所有废卡余额为零,并上交财务
第1题
A.标准品由国务院指定的单位制备、标定和供应
B.标准品按效价单位或μg计
C.对照品按干燥品计算后使用
D.对照品应附有使用说明书、使用期限等
第4题
A.值班主管根据客流量安排分批收台,收台期间不得清点营业款
B.不用保安陪同收银员可以自行收台回指定地点
C.收台时把营业款分类整理
D.收完台后收银员可以离开下班
第5题
A.上班时可拎包进场,要求包的尺寸(2030cm)(禁忌:穿拖鞋、拿食品、饮料)
B.穿便装进入卖场,主动出示工卡(电子工卡)让门岗人员检查,如忘带可联系当班主管将其领进卖场
C.员工通道:走指定(或1号)通道上下班
D.早到时员工勿在通道门口扎堆聊天(禁忌:扔工卡、借用他人工卡进入卖场、无工卡与夜保人员发生冲突)
第7题
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息,不用核对顾客姓氏
D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品
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