A.第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时
B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
D.第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
E.第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
第1题
A.营业网点开门营业后,客户未到来时
B.营业网点开门营业前,客户未到来时
C.营业网点开门营业前,客户到来时
D.营业网点开门营业时,客户未到来时
第3题
A.营业网点开门营业后,客户未到来时。
B.营业网点开门营业前,客户未到来时。
C.营业网点开门营业前,客户到来时。
D.营业网点开门营业时,客户未到来时。
第4题
A.大堂经理在营业前实施第一次巡检
B.网点负责人或内勤行长在营业期间实施第二次巡检
C.大堂经理在营业期间实施第二次巡检
D.大堂经理在营业终了实施第三次巡检
第9题
A.自己在巡检报告中签字并注明原因
B.不签字只在巡检报告中注明原因
C.在巡检报告中记录客户联系人及原因
D.想方设法让客户在巡检报告中签字确认
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