某手机店客服小A接待了一位咨询：“我太太（下单的账户ID）在你们这儿买了一部手机，帮我查询下物流进度。”作为客服小A，以下哪种做法是正确的？（）

A.根据消费者提供的ID，确认订单详情后告知物流信息

B.建议客户登录购买账号后咨询，再告知物流信息

C.与消费者核对收货人姓名后，告知物流信息

D.与消费者核对收货人手机号码后，告知物流信息

A.告知消费者产品使用注意事项

B.告知消费者店铺退换货原则

C.告知消费者订单商品缺货

D.告知消费者好评有返现

A.下单后咨询当地营销部

B.下单前咨询产品经理

C.下单前咨询携程客服

D.下单后咨询携程客服

A.下单后咨询当地城市销售

B.下单前咨询咨询当地销售

C.下单前咨询携程客服

D.下单后咨询携程客服

A.好奇型

B.面子型

C.自恋型

D.恐惧型

A.A.好奇型

B.B.面子型

C.C.自恋型

D.D.恐惧型

A.咨询未下单客户

B.咨询下单客户

C.静默下单客户

D.退款退货客户

A.代表客户找客服问过一个问题后直接下单

B.代表客户进店浏览、查看详情，未咨询客服后主动付款下单

C.代表客户和客服咨询发货哪家快递后，自觉直接下单

A.咨询未下单

B.催促物流

C.指定快递

D.修改快递