A.点菜
B.便餐
C.自助餐
D.风味餐
第8题
A.已订妥风味宴,但旅游者临近用餐时又不想去,导游员欣然帮助退餐
B.为了提高游客的满意度,导游员可以无偿满足游客加菜加饮料的要求
C.旅游者坚持自己单独用餐,导游员让其自行与餐厅联系
D.旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
E.旅游团在用餐前3小时提出换餐要求,导游应尽量与餐厅联系换餐
第10题
A.因病提出的在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐
B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意
C.因与其他客人闹矛盾而提出单独用餐,导游应同意并为其分餐
D.因宗教信仰提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意
E.晚间自费风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
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