A.用寒暄、应酬式的语言进行一般性交谈
B.陈述事实的沟通
C.彼此谈论看法、交流意见的沟通
D.交流感情的沟通
E.交流感受的沟通
第1题
A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
E.认知
第2题
A.一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通
B.事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的
C.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到
D.为了尽快建立良好的护患关系,护士应选择较高层次与患者进行沟通
E.五个层次的主要区别是:一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度
第4题
A.护士自我介绍,消除陌生感
B.立即给患者氧气吸入
C.安慰患者,减轻焦虑
D.详细介绍环境和规章制度
E.通知医生,给予诊治
第5题
A.熟悉期
B.工作期
C.协作期
D.解决期
E.结束期
第6题
A.在沟通双方已建立信任感时,多采用此方式
B.多加入个人意见
C.不利于护士了解患者的情况
D.主要是让患者叙述,护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述
E.双方分享对事件的感觉
第7题
A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.共同参与型
D.平等互助型
E.帮助-被帮助型
第8题
A.先稳定自己的情绪,并用冷静的态度对待患者家属
B.用同情和尊重的语言,帮助患者家属认清现实,恢复自我控制能力
C.严厉谴责患者家属的哭闹行为,并告诫她,再不交费就停止患者的用药
D.站在患者及其家属的角度,了解其哭闹的真正原因
E.在了解原因的基础上提供帮助
第9题
A.安慰患者的焦虑心情
B.为患者提供优质的护理服务
C.关注患者的睡眠
D.帮助患者适应新环境
E.回答所有床位均有过患者死亡
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