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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及、扶手干净、无污渍()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各处所地面墩扫及时,;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时扶手()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时()
A.擦翻板
B.擦翻板扶手
C.擦方向牌
D.擦外顺
E.无
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢,无杂物。垃.圾箱(桶)内无垃.圾,无异味()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢,无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,_
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定、洗脸间内外洁净()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站在列车到达前按站台在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降()
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