一位老爷爷昨天购买了省钱月卡，今天也购买了，要求退款，以下说法正确的是（）

A.A.仅退款买家

B.B.开通退货退款入口

A.用户坚持要求退款，小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看，其中5笔订单未领取过红包，征求用户同意后，小二在每笔对应订单中提交红包赔付，例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元

B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号，小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息

C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号，否则无法核实处理

D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退？解答，告知用户淘宝省钱卡旦开通后，不支持退款，建议用户领取红包使用

A.卖家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售

B.卖家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当

C.卖家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题

D.卖家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后不理不睬

A．马上添加微信，向其提供更详细的订单信息

B．扫描对方提供的二维码，并输入付款密码

C．按客服要求，在各大网贷平台贷款后，转入对方提供的账户以提高信用额度，方便退款

D．不相信，如遇任何退货、退款的问题都要向官方购物平台咨询

A.业务柜台

B.营业站点

C.公司信息部

D.客服中心

A.发商家工单，商家回复已注销，则可为用户退款

B.发商家工单，商家回复已协商处理好，回电给客户确认，如协商一致则备注清楚完结。未协商一致则无法受理，驳回

C.发商家工单，如果商家回复不可以注销或未回复工单，客户自身原因无法满足，驳回

D.发商家工单，如果商家反馈注销时券已被使用，直接驳回用户