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[主观题]

客户账户无法正常出账,如何排查问题原因?()

A.通过“客户信息-查询-账户-对私-账户信息”查询账户是否有异常账户状态限制其出账

B.通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”中“存款证明/出境游证明止付登记簿”查询客户账户是否因开立了未到期的存款证明或出境游保证金证明而被止付。

C.查询客户证件是否已过期超过90天

答案
ABC
更多“客户账户无法正常出账,如何排查问题原因?()”相关的问题

第1题

网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误,客户该如何操作()

A.删除账户重新追加

B.到开户储蓄网点补录子账户信息

C.账户状态异常,终止操作

D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”

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第2题

柜员通过客户账户信息查询(交易码-013001)可以查询账户分类情况()
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第3题

如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”,账户状态为“正常”,现客户致电客服中心申请注销信用卡,客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。()
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第4题

客户致电查询账户状态、账户类别的,客户无法提供完整账号,请客户提供身份证件号码及户名以及卡号后四位,判断信息都正确后可告知客户查询结果()
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第5题

以下对广东农村信用社银行卡定期移出业务的交易处理要求,描述不正确的是()

A.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否完善、正确

B.操作“[037623]卡定期移出“交易,为客户办理卡内定期移出

C.联动到“[000501]发放/重发定期存单“交易,为移出定期账户关联定期存单

D.通过“[037442]查询卡内账户“交易查询对应的账户,其关联状态为“连接“

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第6题

目前通过“客户信息-查询-账户-对公-账户信息”路径查询对公客户信息时,支持输入客户户名关键字进行模糊查询,只能模糊查询该查询人员归属分行的客户信息()

A.正确

B.错误

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第7题

按我社银行卡其他业务的规定,以下对我社银行卡定期移出业务的交易处理要求,描述不正确的是()

A.通过“[060465]查询客户信息”交易,查询客户信息是否完善、正确

B.操作“[037623] 卡定期移出”交易,为客户办理卡内定期移出

C.联动到“[000501] 发放/重发定期存单”交易,为移出定期账户关联定期存单

D.通过“[037442]查询卡内账户”交易查询对应的账户,其关联状态为“连接”

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第8题

申请办理“阳光理财通”的客户需出示本人有效身份证件和阳光卡。营业网点低柜柜员必须对申请人身份的真实性、合法性进行严格审核,通过核心系统调用()交易,查询客户资产情况是否符合办理条件

A.“5898客户资产余额查询”

B.“3201卡账户查询”

C.“1505活期主账户历史查询”

D.“0204对私客户信息查询”

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第9题

某客户在理财产品存续期对理财账户进行了挂失,原购买网点通过()交易将理财账户的进行修改

A.4702

B.4704查询客户购买信息,触发CTRL+J

C.4706查询客户购买信息,触发CTRL+6

D.4704查询客户等级,触发CTRL+D

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第10题

经办机构办理国际速汇汇款解付业务时,客户提供的解付编码正确,但因系统故障或客户交易账户状态异常等原因,导致国际速汇公司已解付,但客户账户未收到款项。凭证打印输出“汇入汇款登记”时,经办人员须查询汇款状态。通过()查询汇入信息交易状态,选择输入处理状态为“落地”的交易,联动折或卡入账交易,把该笔款项转入客户正常账户

A.4424

B.4425

C.4215

D.4025

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