A.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否完善、正确
B.操作“[037623]卡定期移出“交易,为客户办理卡内定期移出
C.联动到“[000501]发放/重发定期存单“交易,为移出定期账户关联定期存单
D.通过“[037442]查询卡内账户“交易查询对应的账户,其关联状态为“连接“
第1题
A.通过“[060465]查询客户信息”交易,查询客户信息是否完善、正确
B.操作“[037623] 卡定期移出”交易,为客户办理卡内定期移出
C.联动到“[000501] 发放/重发定期存单”交易,为移出定期账户关联定期存单
D.通过“[037442]查询卡内账户”交易查询对应的账户,其关联状态为“连接”
第2题
A.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询IC.卡信息是否完善、正确
B.操作“[360407]IC.卡收回“交易,收回客户持有的金融IC.卡
C.为客户办理损坏换卡不收取工本费
D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费
第3题
A.各网点操作“[360319]资格审核“交易,审核非预制卡客户是否符合VIP客户资格
B.客户资格审核不通过时,可操作“[60465]按客户号或证件查询/修改“交易“个人客户杂项信息“相应修改“VIP“代码
C.特殊情况下,审批后营业部可操作“[360320]客户属性调整“交易,为客户办理VIP属性调整
D.所属网点柜员通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否正确
第4题
A.通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否完善、正确。
B.操作“[037430]卡状态查询“交易,查询卡状态是否处于临时挂失。
C.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易,为客户办理解除磁条卡临时挂失。
D.操作“[037376]解除卡临时挂失“交易,为客户办理解除IC.卡临时挂失。
第5题
A.通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否完善、正确
B.操作[360312]换卡申请交易,为客户办理非预制卡换卡
C.客户申请为非加急时,卡号由系统自动配卡号
D.在客户申请为加急时,卡号将由网点柜员负责选号
第6题
A.通过‘[060465]查询客户信息’交易,查询客户信息是否完善、正确。
B.操作‘[037430]卡状态查询’交易,查询卡状态是否处于锁卡。
C.操作‘[037386]解锁卡’交易,为客户办理解锁。
D.收取手续费
第7题
B.操作“[037204]开卡“交易,为客户开立牵头人共管卡。
C.操作存款模块交易为客户存款。
D.操作“[037606]开其他共管账户卡“交易,开立其他共管账户卡。
第8题
A.对于销卡内定期产品业务,操作“[037998]挂失卡销户”交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品。
B.对于销个人银行卡业务,操作“[037998]挂失卡销户”交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质。
C.对于销单位卡业务,操作“[037998]挂失卡销户”交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介。
D.通过“[060465]查询客户信息”交易,查询客户信息是否正确
第9题
B.操作‘[037204]开卡’交易,为客户开立牵头人共管卡。
C.操作存款模块交易为客户存款。
D.操作‘[037606]开其他共管账户卡’交易 ,开立其他共管账户卡
第10题
A.将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。
B.业务交易单作记账凭证,业务申请表银行留存联作专夹保管,定期装订。
C.根据大额标准和反洗钱制度的要求,对超金额的客户按照报备制度登记。
D.如发现业务差错时,按业务差错处理规定要求处理,由前台上报相关情况。
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