为避免差评，我们需要做的是（）

A．某某先生/女士您好，此单因商家店面太忙，出餐时间比较长，所以超时才给您送达，非常抱歉

B．直接把餐给客户然后掉头就走了

C．微笑面对客户，礼貌沟通

D．与客户发生争吵，商家卡餐不关我的事

A.就当没看见，送完就走

B.与顾客协商并进行赔偿

C.打电话给站长说“餐品撒了，送不了”

D.扔掉，给顾客说餐被偷了

A.有无漏账

B.有无漏送食品

C.有无宾客签名

D.有无楼层值班签名

A.楼层服务台

B.客人房间

C.客房服务中心

D.房间门口

A.不关我的事只负责送到就行

B.掩盖事实,装作没看见,逃避责任

C.愿意承担责任礼貌耐心地给顾客解释尽量得到顾客谅解降低差评风险

A．联系客户及商家说明原因并主动承担责任

B．正常送达，装作什么都不知道

C．吸取教训，下次取餐时认真核对订单信息

D．正常配送，把责任推给商家，让商家和客户协商处理

A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训

B.符合:因为我们是兼职可以不用管

C.符合:骑手只要把餐送到就行了

A.商家出餐慢是商家的事我不送了

B.到达商家处,商家未出餐先上报到店等待15分钟后，仍未出餐可选择取消订单等待系统审核

C.不礼貌催餐,直到老板出餐为止