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[单选题]

当一个人用惯了某一品牌加油站的油品，并肯定是优质的，他就相信以后对该油品的购买也是放心的，这说明了品牌代表着（）的价值含义

A.质量

B.效益

C.地位

D.价格

答案
A、质量
发布时间：2021-11-17
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更多“当一个人用惯了某一品牌加油站的油品，并肯定是优质的，他就相信以后对该油品的购买也是放心的，这说明了品牌代表着（）的价值含义”相关的问题

第1题

品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度（）
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第2题

消费者依据（）来选择各个品牌的加油站，可避免对各个品牌加油站油品和服务的烦琐的品质判断，从而提高购买的效率

A.价格高低

B.品牌形象

C.外观形象

D.以上都不是

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第3题

求信誉的心理。对于加油站来讲，信誉主要体现在油品的数量、质量和（）上

A.需求

B.环境

C.品牌

D.服务

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第4题

当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）

A.向顾客耐心解释，礼貌送客

B.少赔偿一点，免得他闹事

C.不予理睬，要求其离开加油站

D.悄悄地报警

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第5题

造成加油站油品质量违规的因素有：油库出库油品（）不合格；加油站接卸油品时（）；加油站油罐车进货未做到分油品品类（）

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第6题

加油站回罐油品未实际注入油罐，加油站人员以油品回罐盗窃油品，属于（）

A.私卖油品

B.串换油品

C.使用油品

D.油品数量违规

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第7题

当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释（）
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第8题

可以将不同品牌同一类型的油品混合使用（）
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第9题

在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》

A．《加油站油品分罐保管登记账》

B．《加油站库存商品明细分类账》

C．《加油站付油日报表》

D．《加油站销售日报表》

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第10题

当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品含有少量水，应该如何做（）

A.向顾客耐心解释，但不能赔偿

B.少赔偿一点，免得他闹事

C.不予理睬，要求其离开加油站

D.稳定客户情绪，并向上级主管部门汇报

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