客户遗失卡并遗忘交易密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失长期有效。（)

A．存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理

B．存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理

C．卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理

D．卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理

A.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务

B.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质，不得进行卡挂失处理

C.个人客户办理借记卡挂失业务的，客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失

D.存单（折）口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理

A.卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务

B.办理密码挂失后，才可以马上为客户办理卡密码重置

C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可

D.附属卡可以由持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理，但允许代理

A.卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务

B.办理密码挂失后，才可以马上为客户办理卡密码重置

C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可

D.附属卡可以由持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理，但允许代理

A.全行任一网点

B.发卡行当地营业网点

C.开户网点

D.发卡行营业部

A.“[037342]卡密码重置”

B.“[037340]卡密码修改”

C.“[037388]卡密码挂失”

D.“[102101]银联无卡支付-查询维护”

A.填写“贷记卡挂失/换卡申请书”

B.由用户输入相应的密码，选择挂失代码

C.客户领到新卡后应立即通知单位财务部门，并由财务部门及时在公务卡管理系统中进行维护

A．客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。

B．补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。

C．补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。

D．须经会计主管审批。