A.在工作程序一律不得违反
B.在态度上一样对待
C.在工作上一样支持
D.在组织上一样服从
第1题
A.做到以和睦之心来对待每一个人
B.从业人员不论职位高低,一律以尊重态度热情服务
C.从业人员不论关系亲疏,一律以尊重态度热情服务
D.按规章制度办事
第2题
A.办事公道的要求
B.爱国守法的要求
C.尊老爱幼的要求
D.助人为乐的要求
第4题
A.对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足
B.做好客史档案记录工作
C.注意亲疏有度
D.房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品
E.根据客人的要求、喜好布置客房
F.安排专门的服务员为其服务
第8题
A.支持上级工作,自觉服从管理,认真完成任务
B.对上级的失误要开诚布公地当面提出,并注意说话的态度和场合
C.与上级发生意见分歧,不要当面顶撞,婉转地表示自己的看法
D.维护上级威信,不对领导妄加评论
第9题
A、对待病人,不论是男女老幼、种族国别、地位高低、权力大小、美丑智愚、关系亲疏、金钱多寡,都要给以同情尊重、积极救治、尽职尽责。
B、医务人员必须把病人摆在自己的地位之上,尊重病人的人格和尊严
C、对老人、儿童、妇女、精神病患者和某些因道德不检而致病的病人,尤其要平等对待。
D、对战俘、罪犯中的病人,也应一视同仁。
第10题
A.取消旧奴隶主贵族在法律上享受的特权
B.否定“刑不可知,则威不可测”的秘密法
C.要求有法可依
D.强调人人守法
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